冷漠女旅客见刘群说铁路规章说的很专业，就又从法律的角度说起了合同的“平等”原则：“这是不平等的，你们铁路卖给我无座车票，损害了我乘车的权益，不符合合同法的规定。”
刘群一听对方谈到法律，就更加有信心了，他略一沉吟，说道：“你购买无座车票并支付相应的票款，无论是在手机上购买还是在车站售票处购买，那都是你真实的意思表示，完全是自愿的，为什么这么说呢？
首先如果你在网站购票，网站会提示你，你购买的是无座车票，车站售票处售票人员也会明确告知你，是无座车票，是否购买完全取决于你自己的真实意愿，也就是说，你买票的行为和铁路卖票的行为，双方在此时的法律地位是平等的。
你看你的车票上面，价格、时间、车次，有无座号等信息都有明示，你是完全民事行为能力人，在自愿的原则下购买，是你真实意思的反映，不存在铁路运输方的欺诈、胁迫你购买的情况，这就表明你接受车票上标明的乘车条件，作为旅客，你和铁路运输企业是在平等自愿的基础上订立的铁路旅客运输合同，也就是说购买无座票表明你在订立合同时，就已经明示或默示同意了无座的条款，而现在你在合同履行中又提出异议，这不符合契约精神，从《合同法》的角度说，该合同依法成立，合同有效。
还有是，我们国家的铁路为了尽量满足广大旅客的运输需求，国务院铁路主管部门允许硬座车厢按照一定比例超员运输，也就是说允许出售一定比例的无座票，这是便于我们广大旅客乘坐火车的，再说发售无座票也是符合国际惯例的，在欧洲铁路不对号入座是主流，也就是说大部分车票都是无固定座位的，但不是说就要真的站一路。
现在我们国家在铁路实行联网售票，这样有一个好处，就是同样一个座位可以被反复出售，因为目前铁路售票部门已经知道了每个座位上的旅客精确的上下车的车站信息，如果在某位旅客下车的车站有人购票上车，就可以实时地把座位分配给下一个人，这也是为什么联网售票以来，预售期大大提前，因为旅客买票买的越早铁路就会知道你的座位占用情况，就更能够充分利用每一个座位，如果我没有猜错的话，你现在坐的这个座位是一名旅客从A站上车到B站下车的。”
冷漠女旅客不由自主地点了点头：“是的，他刚下车，我还以为这里不可能再有人了，所以就坐在了这里，没想到又来了人。”
刘群对刚上车的一家三口说道：“你们一家，大约提前多长时间买的票？”
王女士说道：“我们早就算计好了孩子休息的时间，大约提前20多天就购买了。”
刘群又问冷漠女旅客：“请问你是多会儿买的车票？”
“我是今天早晨临坐车，才从手机上订的票。”冷漠女旅客说道。
刘群说道：“所以说，你说的先来后到的道理也站不住脚呀，看现在的样子，貌似这一家三口比你来的晚，但实际上呢？其实他们在网上已经提前20多天购票了，也就是说比你先来了，你和他们的购票时间比起来算是后到的。”
冷漠女旅客此时又盯住了手机，不言不语了，看那意思就是不管你说的天花乱坠，我给你来个充耳不闻，看你能把我怎么样？总之一句话座位就是不让。