084:麻烦
等我回到餐桌旁,刘芳也一脸不悦的坐到了我的旁边,跟我抱怨。
“夏导,你们找的什么客人?都这么难伺候,真把我惹毛了,我宁愿赔钱也不带这种团了。”
我暗暗叹息了下,我知道她是受了点委屈,但团还是得继续待下去的。现在是旅游旺季,如果临时换导游,一时间也找不到合适的导游。
“刘导,这些客人大部分还是好的,这只是个别现象,你就多担待一下。”我安慰她道。
“下次再出事,我可不管了,该怎么着就怎么着。有什么,你自己担着。”刘芳给了我一个白眼。
我的心里叫苦不迭,特么的,一个个脾气都这么大,老子夹在中间里外不是人。但我能有什么办法?只能是忍气吞声,把客人照顾好的同时,还得照顾到刘芳的感受。
这次是我在深圳工作以来最为麻烦的一次,我做梦都想不到会有这种事情发生。
去景区的车上,我坐在座位上一筹莫展,心里不停的想着,千万别再出事,别再出事。还好在游览景点的时候,都没有出什么问题。但等出了景区,去购物店的时候,车上好些人都闹起来了。
“我们是来旅游的,不是来买东西的,你们这些黑心导游,就知道赚钱拿回扣,我们宁愿回酒店睡觉也不进去。”
“我们交了钱,还想让我们出钱买东西,我要投诉你们。”
几个男的一起哄,其他人也跟着闹。
刘芳阴沉着脸,瞧了我一眼,直接就下了车,还让司机把车门给关了。这下,那些客人更加有意见了,这大热天的,车里空调也关了,一个个汗水直流。
我看了看车外,刘芳和司机已经跑得没影了,留下我在车子里跟着这些客人一起受罪。
“夏导,你们这是要干嘛,是不是要闹出事?信不信我们砸了这台车?”顾经理狠狠的瞪着我道。
我也热得直冒汗,但我已经没有心思去抹汗了,我看着他耐心的解释道:“顾经理,进购物店是合同上有的,我们签合同的时候,你也看了。我也问过你们,如果不进购物点,那就多花钱参加纯玩团,是你们自己同意要走购物店的。现在来了,你们又要闹,可不能怪我们闹事。”
“艹!你个狗日的,把我们骗来购物,找抽是不是?”早上闹事的那个男的推了我一下道。
我差点被他给推倒了,幸亏我扶住了座位。我强忍着心中的怒火道:“大哥你先不要动手,我们是有合同的,都是按照合同办事。”
我说完就从包里把合同给拿了出来,递给了顾经理。
顾经理看也没看,用手一推道:“什么狗屁合同,我们就不购物,你赶紧通知司机,再不开门,我们就砸车了。”